Servicevoorwaarden

Servicevoorwaarden Soltare

Welkom bij Soltare! Wij verzoeken u om deze Servicevoorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u onze website gebruikt of een bestelling plaatst. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Soltare behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Soltare en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Soltare en de consument.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling via onze website (www.soltare.nl), gaat u akkoord met deze voorwaarden en bevestigt u dat u wettelijk in staat bent om een bindend contract aan te gaan.

2. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• "Soltare": de webwinkel, te Nederland, bereikbaar via www.soltare.nl.
• "Consument": de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Soltare.

3. Aanbod en Overeenkomst

3.1 Het aanbod van Soltare bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of aan voorwaarden is gebonden, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.

3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en deze door Soltare wordt bevestigd.

3.3 Soltare behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld wanneer producten niet beschikbaar zijn of wanneer een bestelling niet voldoet aan onze voorwaarden.

4. Prijzen

4.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.

4.2 Prijswijzigingen en fouten in prijsvermeldingen zijn voorbehouden. In het geval van een fout in de prijs zullen wij de klant hierover informeren en de mogelijkheid bieden de bestelling te annuleren of tegen de correcte prijs voort te zetten.

5. Betalingen

5.1 Betalingen kunnen worden verricht via de op de website aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard en PayPal. De consument is verplicht om de bestelling volledig te betalen alvorens de producten worden verzonden.

5.2 Soltare maakt gebruik van een veilige betaalomgeving voor al haar transacties. Wij slaan geen betaalgegevens op, tenzij anders overeengekomen met de klant.

6. Levering

6.1 Soltare zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van producten.

6.2 Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Soltare is niet aansprakelijk voor onjuiste leveringen als gevolg van foutieve adresgegevens.

6.3 De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de gekozen verzendmethode. Soltare streeft ernaar de bestelling binnen de aangegeven termijn te leveren. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

7. Herroepingsrecht

7.1 De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van reden te ontbinden.

7.2 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument mag het product alleen in die mate hanteren om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Indien het product wordt teruggestuurd in een slechtere staat, kan Soltare een schadevergoeding in rekening brengen.

7.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de consument een e-mail te sturen naar Info@soltare.nl. of via ander aangegeven middelen.

8. Garanties en Klachten

8.1 Soltare garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.

8.2 Mocht een product defect zijn of niet aan de verwachtingen voldoen, dient de consument dit binnen 3 dagen van het ontvangen van het product schriftelijk te melden via info@soltare.nl.

8.3 Soltare zal klachten binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, zal Soltare de consument hiervan op de hoogte stellen.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Soltare is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van Soltare.

9.2 De aansprakelijkheid van Soltare voor directe schade is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de consument voor het betreffende product heeft betaald.

10. Privacybeleid

10.1 Soltare respecteert de privacy van haar klanten en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en communicatie met de klant.

10.2 Voor meer informatie over hoe wij met persoonlijke gegevens omgaan, verwijzen wij naar ons privacybeleid.

11. Toepasselijk recht

11.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Soltare partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument in het buitenland woont.

11.2 Alle geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten tussen Soltare en de consument kunnen worden voorgelegd aan een rechter.

12. Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:

• E-mail: info@soltare.nl
• Website: www.soltare.nl/pages/contact